Multidisciplinary Journal of Science and Technology

RAQAMLI TEXNOLOGIYALAR VA SUN’IY INTELLEKTNING MEHMONXONA BIZNESIGA TA’SIRI VA UNING RIVOJLANISH ISTIQBOLLARI

Axmatova Mohigul Ergash qizi

Farxodova Rushana Farruxovna

Keywords: raqamli texnologiyalar, sun’iy intellekt, mehmonxona biznesi, turizm, O‘zbekiston, innovatsiya.

---

Abstract

Mazkur maqolada raqamli texnologiyalar va sun’iy intellektning mehmonxona biznesidagi ahamiyati, ularning xizmat sifati va boshqaruv samaradorligiga ta’siri ilmiy jihatdan tahlil qilingan. Tadqiqot O‘zbekiston mehmonxonalari faoliyati misolida olib borilib, rivojlangan xorijiy davlatlar tajribasi bilan qiyosiy o‘rganildi. Tadqiqot natijalari shuni ko‘rsatdiki, raqamli texnologiyalar va sun’iy intellektdan samarali foydalanish mehmonxonalarda mijozlar qoniqishini oshirish, operatsion xarajatlarni kamaytirish va raqobatbardoshlikni ta’minlashda muhim omil hisoblanadi. Maqolada shuningdek, ushbu texnologiyalarni joriy etishdagi muammolar va kelgusidagi rivojlanish istiqbollari yoritilgan.

---

References

1. O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining turizm sohasini rivojlantirishga oid qarorlari va farmonlari.Manba: https://lex.uz

2. O‘zbekiston Respublikasi Turizm qo‘mitasi. Turizm va mehmonxona biznesini rivojlantirish bo‘yicha yillik hisobotlar.Manba: https://uzbektourism.uz

3. O‘zbekiston Respublikasi Davlat statistika qo‘mitasi. Turizm va xizmatlar sohasi statistik ma’lumotlari.Manba: https://stat.uz

4. Abdurahmonov, Q.X. Xizmat ko‘rsatish sohasi iqtisodiyoti. Toshkent: Iqtisodiyot, 2019.

5. Yo‘ldoshev, N.Q. Mehmonxona xo‘jaligini boshqarish. Toshkent: Fan va texnologiya, 2020.

6. Ismoilov, B.B. Turizm sohasida raqamli texnologiyalarning ahamiyati. Iqtisodiyot va innovatsion texnologiyalar jurnali, 2021.

7. Karimov, A.A. O‘zbekistonda mehmonxona xizmatlarini rivojlantirishning innovatsion yo‘llari. Turizm muammolari jurnali, 2022.

8. O‘zbekiston Respublikasi Raqamli texnologiyalar vazirligi. Raqamli iqtisodiyot va sun’iy intellekt bo‘yicha strategik hujjatlar.

Manba: https://digital.uz

9. Buhalis, D. (2019). Technology in Tourism and Hospitality. Oxford: Elsevier.

10. Sigala, M. (2018). Artificial intelligence in the hospitality industry. International Journal of Hospitality Management, 79, 1–10.

11. Kotler, P., Kartajaya, H., Setiawan, I. (2020). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. Wiley.

12. Ivanov, S., Webster, C. (2019). Robots in tourism and hospitality. Tourism Management Perspectives, 30, 101–108.

13. UNWTO. (2022). Digital Transformation in Tourism. Madrid: World Tourism Organization.Manba: https://www.unwto.org

14. OECD. (2021). Artificial Intelligence and the Tourism Sector.

Manba: https://www.oecd.org

15. McKinsey & Company. (2020). The Future of AI in Hospitality.

Manba: https://www.mckinsey.com

16. Oracle Hospitality. AI and Digital Solutions for Hotels.

Manba: https://www.oracle.com/hospitality

17. Deloitte. (2021). Digital Transformation in the Hotel Industry.

Manba: https://www.deloitte.com

18. Hilton Hotels Corporation. Artificial Intelligence and Guest Experience.

Manba: https://www.hilton.com

19. Marriott International. Digital Innovation and Smart Hotels.

Manba: https://www.marriott.com

20. World Economic Forum. (2021). Global Technology and Tourism Report.

Manba: https://www.weforum.org